Покупка новых трусиков это прекрасно...

Но мы призываем каждую покупательницу ознакомиться с информацией ниже.
Условия обмена и возврата
Мы любим свой продукт и уверены, что он подойдет каждой женщине. Но все-таки предлагаем вам ознакомиться с условиями возврата или обмена купленной продукции.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен

Услуга обмена предусмотрена только при обнаружении дефектов или неверной комплектации заказа.
Неподошедшие по размеру изделия не относятся к категории товаров ненадлежащего качества и обмену не подлежат.
Претензии к качеству и комплектации принимаются в момент получения заказа в следующей форме:

  • При курьере: отказаться от заказа, написав на товарной накладной (прилагается к заказу) «Прошу доставить заказ повторно» с указанием причины.
При повторной доставке заказ недоступен для изменения (стоимость, товарный набор, цвета, размеры).

В случае отсутствия необходимых для обмена позиций мы предложим Вам один из вариантов:

  • отменить заказ полностью (с полным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов) или
  • доставить заказ без отсутствующих позиций (с частичным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов).
Забирая заказ у курьера, Вы тем самым подтверждаете, что согласны с комплектацией и качеством товара. После этого начинают действовать правила возврата.

Возврат

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», к возврату принимаются любые категории товаров, включая белье, купальники, чулочно-носочные изделия при соблюдении следующих условий*:

  • Товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка**, а именно:
    • сохранена целостность индивидуальной упаковки,
    • не повреждены гарантийные пломбы и другие средства защиты,
    • сохранена коробка, в которой доставлялся заказ (со штрих-кодом).
  • С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
  • Покупатель может предъявить сопроводительные документы к заказу (товарная накладная) и паспорт.
  • Доставка возвращаемых позиций осуществляется за счет покупателя любой из курьерских служб.
  • Покупатель может предоставить электронную копию квитанции, подтверждающей отправление возврата с указанием курьерской службы, номера отправления и даты передачи в Доставку (не позднее 14 дней с момента получения заказа).
*Компания оставляет за собой право отказать в возврате при несоблюдении условий возврата.
**Отсутствие следов эксплуатации и сохранность упаковки устанавливается экспертизой компании при получении возвращаемых товаров на склад интернет-магазина.

Процедура возврата

Все возвраты осуществляются по письменной заявке на адрес электронной почты info@onestwear или через форму обратной связи на сайте.

В заявке необходимо указать:

  • номер заказа;
  • возвращаемые позиции: баркод, артикул, цвет, размер;
  • причину возврата.
После рассмотрения заявки (в срок от 2 до 4 рабочих дней) на Вашу электронную почту будут высланы бланки заявлений на возврат товара и возврат денежных средств.

Заявления должны быть заполнены и подписаны лицом, на чье имя оформлен заказ, с указанием паспортных данных. Для заказов, оплаченных наличными, необходимо указать банковские реквизиты счета, на который будет осуществлен возврат денег.

Для пересылки, возвращаемые позиции должны быть упакованы в коробку, в которой заказ был получен (со штрихкодом). К товару должны быть приложены следующие документы:

  • заявление на возврат товара,
  • заявление на возврат денежных средств,
  • товарная накладная.
Пересылка осуществляется за счет отправителя любой курьерской службой с пометкой «Возврат заказа WS-.…….»..

После передачи отправления курьерской службе отправитель должен прислать на адрес info@onestwear.ru или через форму обратной связи на сайте фото или скан квитанции, в которой указаны:

  • название курьерской службы,
  • идентификационный номер отправления,
  • дата передачи отправления*,
  • комментарий «Возврат заказа WS-……..».
Возврат денежных средств производится в течение 15 банковских дней после получения возвращаемых товаров на склад интернет-магазина, после экспертизы**, подтверждающей соблюдение условий возврата.

*Компания оставляет за собой право отказаться от приема Возврата, если дата передачи отправления свыше 14 дней с момента получения заказа.
**Если экспертиза установит факт нарушения условий возврата, компания пересылает возвращенные товары покупателю Почтой России наложенным платежом (пересылка за счет покупателя).

Важно! При том, мы гарантируем, что вся возвращенная продукция будет уничтожена. К возврату оформляются средства за вычетом стоимости доставки продукции в оба направления и накладных расходов (5% от стоимости продукции)
Условия доставки и оплаты
Подробнее о том, какими способами доставки и оплаты вы сможете воспользоваться в нашем магазине.
Доставка по Москве: курьерской службой в течение 3-4 дней после оплаты.
Доставка по России: EMS почта России.
Если вам требуется доставка за пределы РФ, пожалуйста, уточняйте информацию у наших менеджеров.

Оплата: по защищенному протоколу через Яндекс.Касса

Согласие на обработку персональных данных
Подробно о том, в каких целях мы будем использовать полученную от вас личную информацию.
РАЗДЕЛ 1 — ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ С ИНФОРМАЦИЕЙ О ВАС?

Когда вы покупаете что-то в нашем магазине, в рамках процесса покупки и продажи мы собираем личную информацию, которую вы нам предоставляете, такую как ваше имя, адрес и адрес электронной почты.

Когда вы просматриваете наш магазин, мы также автоматически получаем IP-адрес вашего компьютера, чтобы получить информацию, которая поможет нам узнать о вашем браузере и операционной системе.

Маркетинг по электронной почте (если применимо): с вашего разрешения мы можем отправлять вам электронные письма о нашем магазине, новых продуктах и других обновлениях.

РАЗДЕЛ 2 — СОГЛАСИЕ

Как вы получите мое согласие?

Когда вы предоставляете нам личную информацию для завершения транзакции, проверки вашей кредитной карты, размещения заказа, организации доставки или возврата покупки, мы подразумеваем, что вы соглашаетесь на ее сбор и использование только по этой конкретной причине.

Если мы запросим вашу личную информацию по второстепенной причине, такой как маркетинг, мы либо попросим вас напрямую дать свое согласие, либо предоставим вам возможность сказать «нет».

Как я могу отозвать свое согласие?

Если после регистрации вы передумаете, вы можете отозвать свое согласие на контакт с вами для дальнейшего сбора, использования или раскрытия вашей информации в любое время, связавшись с нами по адресу info@onestwear.ru или нажав «отписаться» в нижней части письма.

Конфиденциальности детей до 14 лет

Мы сознательно не собираем, не храним и не используем личную информацию детей в возрасте до 14 лет, и никакая часть сервиса не предназначена для детей в возрасте до 14 лет. Если вы узнаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию без вашего согласия, вы можете предупредить нас по контактной информации, приведенной ниже. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от детей в возрасте до 14 лет, мы незамедлительно примем меры для удаления такой информации и закрытия учетной записи ребенка. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация о ребенке в возрасте до 14 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@onestwear.ru.

РАЗДЕЛ 3 — РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону или если вы нарушаете наши условия предоставления услуг.

РАЗДЕЛ 4 — Tilda.cc

Наш магазин размещен на сервере tilda.cc. Они предоставляют нам платформу электронной коммерции онлайн, которая позволяет нам продавать вам наши продукты и услуги.

Платформа обрабатывает ваши данные через хранилище данных, базы данных и общее приложение. Они хранят ваши данные на защищенном сервере.

Платеж:

Если вы выбрали прямой платежный шлюз для завершения покупки, то сервер хранит данные вашей кредитной карты. Он зашифрован с помощью стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS). Данные о транзакциях покупки хранятся только до тех пор, пока это необходимо для завершения транзакции покупки. После этого информация о сделке покупки будет удалена.

Все прямые платежные шлюзы соответствуют стандартам, установленным PCI-DSS и управляемым советом по стандартам безопасности PCI, который является совместным предприятием таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку информации о кредитных картах нашим магазином и его поставщиками услуг.

РАЗДЕЛ 5 — СТОРОННИЕ УСЛУГИ

В целом сторонние поставщики, используемые нами, будут собирать, использовать и раскрывать вашу информацию только в объеме, необходимом для предоставления им услуг, которые они предоставляют нам.

Однако некоторые сторонние поставщики услуг, такие как платежные шлюзы и другие обработчики платежных транзакций, имеют свои собственные политики конфиденциальности в отношении информации, которую мы обязаны предоставлять им для ваших транзакций, связанных с покупкой.

Для этих поставщиков мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности, чтобы вы могли понять, каким образом ваши персональные данные будут обрабатываться этими поставщиками.

В частности, помните, что некоторые поставщики могут находиться или иметь объекты, расположенные в другой юрисдикции, чем вы или мы. Таким образом, если вы решите продолжить транзакцию, которая включает услуги стороннего поставщика услуг, то ваша информация может подпадать под действие законов юрисдикции(юрисдикций), в которой находится этот поставщик услуг или его объекты.

Например, если вы находитесь в Канаде и ваша транзакция обрабатывается платежным шлюзом, расположенным в Соединенных Штатах, то ваша личная информация, используемая при совершении этой транзакции, может подлежать раскрытию в соответствии с законодательством Соединенных Штатов, включая Закон «О патриотизме».

Как только вы покинете сайт нашего магазина или будете перенаправлены на сторонний сайт или приложение, вы больше не будете руководствоваться настоящей Политикой конфиденциальности или условиями предоставления услуг нашего сайта.

Ссылки, указанные на сайте

Когда вы нажимаете на ссылки в нашем магазине, они могут увести вас с нашего сайта. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности других сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с их заявлениями о конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 6 — ОХРАНА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Чтобы защитить вашу личную информацию, мы принимаем разумные меры предосторожности и следуем лучшим отраслевым практикам, чтобы убедиться, что она не была ненадлежащим образом потеряна, неправильно использована, доступна, раскрыта, изменена или уничтожена.

Если вы предоставляете нам информацию о своей кредитной карте, эта информация шифруется с помощью технологии secure socket layer (SSL) и хранится с помощью шифрования AES-256. Хотя ни один метод передачи данных через Интернет или электронное хранилище не является на 100% безопасным, мы соблюдаем все требования PCI-DSS и внедряем дополнительные общепринятые отраслевые стандарты.

РАЗДЕЛ 7 — ФАЙЛЫ COOKIE

Вот список файлов cookie, которые мы используем. Мы перечислили их здесь, чтобы вы могли выбрать, хотите ли вы отказаться от файлов cookie или нет.

_session_id, уникальный токен, Session, позволяет хранить информацию о вашей сессии (реферер, целевая страница и т. д.).

_Tilda_visit, данные не хранятся, сохраняются в течение 30 минут с момента последнего посещения, используются внутренним статистическим трекером нашего провайдера для записи количества посещений

_tilda_uniq, данные не хранятся, истекает в полночь (относительно посетителя) следующего дня, подсчитывает количество посещений магазина одним клиентом.

корзина, уникальный токен, постоянный в течение 2 недель, хранит информацию о содержимом вашей корзины.

_secure_session_id, уникальный токен, сессионный

storefront_digest, уникальный токен, неопределенный, если у магазина есть пароль, это используется, чтобы определить, имеет ли текущий посетитель доступ.

РАЗДЕЛ 8 — ВОЗРАСТ ОГРАНИЧЕНИЯ

Используя этот сайт, вы заявляете, что вы достигли совершеннолетия в своем городе и/или стране и вы дали нам свое согласие разрешить любому из ваших несовершеннолетних иждивенцев использовать этот сайт.

РАЗДЕЛ 9 — ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, просматривайте ее. Изменения и уточнения вступают в силу немедленно после их размещения на веб-сайте. Если мы внесем существенные изменения в настоящую политику, мы уведомим вас здесь, что она была обновлена, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы используем и/или раскрываем ее.

Если наш магазин приобретен или объединен с другой компанией, ваша информация может быть передана новым владельцам, чтобы мы могли продолжать продавать вам продукты.

ВОПРОСЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы хотите: получить доступ, исправить, изменить или удалить любую личную информацию о вас, зарегистрировать жалобу или просто получить дополнительную информацию, свяжитесь с нашим сотрудником по соблюдению конфиденциальности по адресу info@onestwear.ru.

Сертификация
Работая с такими деликатными изделиями как нижнее бельё и купальники, мы обязаны позаботиться о сертификации материалов, которые мы используем в производстве.
Тут вы сможете подробнее ознакомиться с различными видами сертификации и посмотреть оригиналы документов.
Сертификации текстиля из переработанного сырья.

Самым признаваемым в мире считается Глобальный стандарт вторичной переработки (GRS), который разработан Control Union Certifications в 2008 году, а 1 января 2011 года собственность на него перешла к Textile Exchange (Текстильная биржа). GRS является международным добровольным стандартом, распространяющимся на весь продукт и определяющим требования к сторонней сертификации вторсырья, цепочке ответственности, социальной и экологической практике и химическим ограничениям.
Посмотреть сертификат


OEKO-TEX Standart 100
Это независимое международное тестирование текстильных изделий на всех стадиях их производства по унифицированным критериям.
Наличие отметки о прохождении сертификации — безусловная гарантия безопасности для конечного потребителя. Она демонстрирует, что все материалы — от самой ткани до нитей и пуговиц — а также красители, использованные в производстве, безвредны и нетоксичны.
Общий анализ OEKO-tex проводится на основании более чем 100 критериев, включающих в себя исследование не только на запрещенные в производстве субстанции, но и на потенциально опасные вещества. Обязательные пункты оценки — это соответствие норме pH, проверка на наличие тяжелых металлов, формальдегидов и хлорсодержащих веществ (пентахлорфенола и тетрахлорфенола).
При проверке обязательно учитывают класс итогового продукта: чем интенсивнее контакт текстиля с кожей, тем более высокие требования предъявляются к материалу. Важную роль играет чувствительность кожи, поэтому самые жесткие правила действуют при оценке детских товаров и нижнего белья
Посмотреть сертификат Milk Silk
Посмотреть сертификат Хлопок
Посмотреть сертификат Хлопок с полиуретановой мембраной
Посмотреть сертификат на купальник


UPS BIOLOGICAL TESTS
Наши чаши отвечают международным стандартам сертификации для такого рода продукции.
Посмотреть сертификат на медицинский силикон


Порекомендуй подруге трусики - получите обе по 300 рублей
старт 17.11.2020
Мы любим наш продукт. И уверены в нём. Мы очень рады, что вы попробовали наши трусики и готовы поделиться впечатлениями с близкими подружками.
Вам будет выслан промо-код на скидку 300 р. для вашей подруги. После того, как промо-код будет реализован и покупка состоится, вам будет возвращена сумма в размере 300 рублей, на карту, с которой был оплачен ваш заказ.
1. В акции участвуют только покупки сделанные в нашем интернет магазине.
2. Промо-код можно реализовать неограниченное количество раз.
3. В акции участвую трусики и наборы.
4. Срок действия промо-кода ограничен - 2 месяца с момента покупки.
5. Акция действует до 31.12.2020 года
P.s/ Если промо-код не пришел, пжлст свяжитесь с нами для устранения технических неисправностей.
Реквизиты компании
Наименование: Индивидуальный предприниматель Власова Ольга Евгеньевна
ИНН/ОГРНИП: 781716784446/319784700404230
Расчётный счет: №40802810803500029629
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: Москва
Корр. счет: 30101810845250000999

Made on
Tilda